《理性分析服务营销的预期管理》——恩平山泉湾酒店

 

 

《理性分析服务营销的预期管理》
 

                                                                          ——恩平山泉湾酒店

 

     

 

 

 
 
 
 
 
 
 
从场景模拟过程中找到服务营销短板,有针对性的建立可视化模型。
 
 

 

 
   
 
 
 

学员证书

 

 

姓名:梁毅      职务:销售部总监

 

 

 

姓名:杨冠衢      职务:销售经理

 

 

 

姓名:何洁华      职务:销售经理

 

 

 

姓名:何美洁      职务:预订接待主管

 

 

 

姓名:钟良友      职务:温泉经理

 

 

 

姓名:吴锐宏      职务:温泉副经理

 

 

 

姓名:黄俊文      职务:温泉主管

 

 

 

姓名:卢小华      职务:房务副总监

 

 

 

姓名:梁艳瑜      职务:前厅接待主管

 

 

 

姓名:梁家俊      职务:前厅接待主管

 

 

 

姓名:冯颖瑜      职务:前厅接待领班

 

 

 

姓名:古国俊      职务:宾客关系主任

 

 

 

姓名:梁丽贤      职务:管家部主管

 

 

 

姓名:李嘉欣      职务:楼层领班

 

 

 

姓名:梁劲彬      职务:工程部主管

 

 

 

姓名:郑锡康      职务:行政总厨

 

 

 

姓名:黎荣立      职务:厨房副主管

 

 

姓名:姚林元      职务:餐饮经理

 

 

姓名:汪英侠      职务:餐饮楼面主管

 

 

 

 

姓名:石燕      职务:成控主管

 

 

姓名:吴兴存      职务:保安部经理

 

 

姓名:吴劲坤      职务:见习主管

 

 

姓名:陈超雅      职务:客服

 

 

 
 
 
 
 
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搭建服务场景,为指定的客户提供精准服务的实操训练。
使用企业微信建立私域群,24小时在线与客户线上互动。
手机获客数据,形成价值链条,从而定制梳理客情服务内容,达到客户满意。
从场景模拟过程中找到服务营销短板,有针对性的建立可视化模型。

《理性分析服务营销的预期管理》——恩平山泉湾酒店

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