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《理性分析服务营销的预期管理》——恩平山泉湾酒店
搭建服务场景,为指定的客户提供精准服务的实操训练。
使用企业微信建立私域群,24小时在线与客户线上互动。
手机获客数据,形成价值链条,从而定制梳理客情服务内容,达到客户满意。
从场景模拟过程中找到服务营销短板,有针对性的建立可视化模型。
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